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Policy

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Insurer *

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Policy year

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Damage date

Estimated amount (€)

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Covered

Burst pipe — water damage

Wiener Städtische · Haushaltsversicherung 2024 · Client K-2024-0381 · Logged · Ref CC-AT-20240114-0047

Logged

Coverage limit

€ 25,000

Leitungswasser — §4.2

Deductible

€ 200

Standard Selbstbehalt

Claim estimate

€ 4,200

Within limit — proceed

Plain-language assessment

The damage is covered under the Leitungswasserschäden clause (§4.2). A burst water pipe is explicitly listed as a covered peril. The resulting damage to floor tiles, wall plaster, and the neighbour's ceiling (as third-party property damage) falls within the standard policy scope.

Important: Third-party damage to the downstairs apartment may trigger the Haftpflicht component. Verify whether the client holds a separate Haftpflichtversicherung or whether this policy includes neighbour coverage (Mitversicherung von Leitungswasserschäden an Dritten — §6.1). This point should be clarified before submission.

Next steps

1 Notify the insurer within 72 hours of damage discovery (Meldepflicht — §12.1). Use the draft submission below.
2 Instruct client to not carry out repairs until an adjuster has inspected (§13.2). Temporary mitigation (drying, securing) is permitted and recommended.
3 Collect and preserve: plumber's report, photographs of all damage, repair estimate from licensed contractor.
4 Clarify neighbour claim: obtain written account of damage from downstairs tenant for Haftpflicht assessment.

Policy sections cited

§4.2 · p.11

„Versichert sind Schäden durch bestimmungswidrig austretendes Leitungswasser aus den Rohrleitungen der Wasserversorgung... einschließlich Rohrbruch. Die Versicherungssumme beträgt EUR 25.000."

§6.1 · p.14

„Mitversichert sind Schäden an Gebäudeteilen und am Eigentum Dritter, soweit diese durch versichertes Leitungswasser unmittelbar verursacht werden."

§12.1 · p.22

„Der Versicherungsfall ist unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden nach Kenntnis dem Versicherer schriftlich zu melden."

§13.2 · p.23

„Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, den Schaden nicht vor der Besichtigung durch den Sachverständigen zu beheben, es sei denn, dass der Versicherer zugestimmt hat..."

Schadensmeldung — Wiener Städtische Versicherung AG Polizzennummer: [POLIZZENNUMMER EINTRAGEN] Schadennummer: CC-AT-20240114-0047 Sehr geehrte Damen und Herren, wir zeigen namens und im Auftrag unseres Kunden [KUNDENNAME] hiermit nachstehenden Versicherungsfall an: Art des Schadens: Leitungswasserschaden (Rohrbruch) Schadendatum: 14.01.2024 Schadensort: [ADRESSE EINTRAGEN] Schadensbeschreibung: Am 14.01.2024 kam es zu einem Rohrbruch im Badezimmer. Betroffen sind: Bodenfliesen, Wandverputz sowie die Decke des Unterliegerapartments. Geschätzter Schaden: EUR 4.200. Der Schaden wurde gemäß §12.1 AVB fristgerecht gemeldet. Wir ersuchen um Bestellung eines Sachverständigen zur Besichtigung gemäß §13.2 AVB. Anlagen: [Lichtbilder, Kostenvoranschlag] Mit freundlichen Grüßen, Müller & Partner KG — Versicherungsmakler

Total checks

47

Since Jan 2024

Covered

34

72% of claims

Partially covered

8

17% of claims

Not covered

5

11% of claims

Ref	Date	Client	Insurer · Product	Damage	Verdict
CC-AT-20240114-0047	14.01.2024 09:41	K-2024-0381	Wiener Städtische Haushaltsversicherung	Rohrbruch, Badezimmer, ~€4.200	Covered
CC-AT-20240112-0046	12.01.2024 14:22	K-2023-0219	UNIQA KFZ-Kasko	Hagelschaden Fahrzeug, ~€2.800	Covered
CC-AT-20240110-0045	10.01.2024 11:05	K-2022-0087	Generali Austria Eigenheimversicherung	Sturm, Dachschaden, ~€11.500	Partial
CC-AT-20240108-0044	08.01.2024 16:30	K-2024-0012	Allianz Österreich Haftpflichtversicherung	Sachschaden Dritter, Fahrrad, ~€450	Covered
CC-AT-20240105-0043	05.01.2024 09:18	K-2021-0334	Wiener Städtische Haushaltsversicherung	Einbruchdiebstahl, Laptop ~€1.800	Not covered
CC-AT-20240103-0042	03.01.2024 13:45	K-2023-0156	Zürich Österreich Rechtsschutzversicherung	Arbeitsrechtsstreit, Kündigung	Covered

5 insurers · 18 products · Last updated 10.01.2024

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